案件発生工程のフロー概要 |
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この工程は、ユーザー依頼事項の把握・整理・計画作成の3つのステップで出力情報を作成します。 1)ユーザー依頼事項の整理 2)ユーザー依頼事項の把握とシステム影響の特定 3)コスト見積もりとシステム化対応計画の作成 |
フロー | 主な入力情報 | 主な出力情報 |
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1)ユーザー依頼事項の整理 業務ユーザーから新規業務や業務改善に関わる |
・依頼元からの調査・ |
・ヒアリングメモ |
2)ユーザー依頼事項の把握とシステム影響の特定 上記の作業でユーザーの要望事項を把握した後に、 |
・ヒアリングメモ ・関連システム担当への 影響調査ヒアリング (当工程で実施) |
・ユーザ要望事項の一覧と |
3)コスト見積もりと対応計画の作成 システム化対応に必要なコスト(工数・設備に必要な金額) |
・1)2)の出力情報 |
・調査報告書または |
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